「行政相談とは？」

行政相談は、行政などへの苦情や意見、要望を受け付け、その解決や実現を促進するとともに、行政の改善に生かす仕組みです。
総務省の行政相談センターや行政相談委員が、皆様からのご相談を受け付けています。

このような相談をお聞きいたします

    • 手続きについて困っているが、どこに相談すればよいかわからない
    • 道路や公共施設に危険な箇所があるので直してほしい
    • 勤務している会社が健康保険に未加入なので、加入するようにしてほしい
    • 児童扶養手当の受給資格について教えてほしい
    • 役所に申請したが、手続が進まない

･･･こんな時は、行政相談をご活用ください。

 

「行政相談委員とは？」

私たち行政相談委員は、総務大臣から委嘱を受けたボランティアです。
国民の皆さまの身近な相談相手として、公正・中立な立場で行政相談をお聞きし、解決に向けて活動しています。
行政相談委員は全国の市区町村に1人以上配置され、約5,000名が活動しています。
東京都内の行政相談委員は、245名です。


東京行政相談委員協議会とは？

東京行政相談委員協議会とは、東京都内の行政相談委員が、日々の相談活動を円滑に進め、相談のスキルを向上するために作った団体です。
現在、東京都内の行政相談委員の全245名が、当協議会の会員になっています。


動画でわかる行政相談

行政相談、行政相談委員についての動画です。ぜひご覧ください。

（１）「ご存じですか？行政相談」


（1分42秒）

（２）「困ったら一人で悩まず行政相談」（ドラマ編）


（9分16秒）

行政相談の歌

東京都内の行政相談委員が、「行政相談の歌」を作詞・作曲しました。
ぜひお聞きください。

作詞：永島道子委員　作曲：松丸重蔵委員


（4分34秒）