行政相談委員はどんな相談に乗ってくれるの？
行政全般について相談をお伺いしています。例えば、次のような相談を伺います。

  • どこに相談したらよいか分からない
  • 役所に申請したが、手続が進まない
  • 道路の標識など、公共施設が壊れていて危険


相談では何をしてくれるの？
相談されたことについて、その場でお答えできるものはお答えします。
関係行政機関に対応を求める必要があるものについては、事実関係を確認するなどした上で、関係行政機関に相談内容を連絡します。

行政相談委員に相談をしたいけど、どこに行けばできるの？
通常、市区町村役場や公民館、商業施設などで定期的に相談所を開いています。
開催日、場所などは、市区町村役場の広報誌や掲示板で案内されています。

行政相談委員に相談するときはお金がかかるの？
無料です。ただし、電話やFAXなどの場合は通話料がかかります。

秘密は守られるの？
もちろん、秘密厳守です。

行政相談は、行政相談委員以外は受け付けないの？
総務省の出先機関である東京行政評価事務所（きくみみ東京）でも受け付けています。
東京行政評価事務所では、面談、電話や、インターネットによる受け付けも行っています。


連絡先

電話：
0570-090110（全国共通番号）又は03-3363-1100
FAX：
03-5331-1761
インターネット：
https://www.soumu.go.jp/main_sosiki/hyouka/soudan.html